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Certificats Cursos
ACTUALIZACIÓ I APLICACIONS PRÀCTIQUES D’ESTUDIS DE VIDA ÚTIL EN ALIMENTS
Data de recollida: (24-03-2022)
Us informem que ja teniu disponibles els certificats del Curs ACTUALITZACIÓ I APLICACIONS PRÀCTIQUES D\'ESTUDIS DE VIDA ÚTIL EN ALIMENTS celebrat el 20 i 22 de setembre de 2021
Curs de Neurologia en cl�nica de petits animals
Data de recollida: (23-07-2021)
Us informem que ja teniu disponibles en el COVIB els certificats del Curs de Neurologia en clínica de petits animals celebrat el 17 d\'octubre de 2020
Curs Cunicultura
Data de recollida: (12-03-2021)
Us informem que ja teniu disponibles els certificats del Curs de Cunicultura celebrat el 31 de gener de 2020
Curs online de geriatria felina: el repte del moix geritric
Data de recollida: (27-10-2021)
Us informem que ja teniu disponibles en el COVIB els certificats del Curs de Geriatria felina celebrat el 14 de desembre de 2020
Curs d\\\' Urgncies Cardaques
Data de recollida: (17-08-2020)
Vos informam que ja teniu disponibles en el COVIB els certificats del Curs d\' Urgncies Cardaques celebrat el 4 de maig de 2019.

Novetats
- Curso de Anestesiología especial veterinaria [Veure más]
- Curso Online Radiología torácica en pequeños animales [Veure más]
- Curso Diagnóstico laboratorial en perros y gatos [Veure más]
- Webseminar: QUEJAS, RECLAMACIONES Y CONFLICTOS. ¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE RAZÓN? [Veure más]
- Bioseguridad en explotaciones porcinas y su influencia en el consumo de antibióticos [Veure más]


Formació organitzada per altres entitats
Impartida en Illes Balears
[Cursos] - [Jornades] - [Taller] - [Conferència]

     - Veure mes Abrir / Cerrar


Impartida Fora Illes Balears

     - Veure mes Abrir / Cerrar


Webseminar: QUEJAS, RECLAMACIONES Y CONFLICTOS. ¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE RAZÓN?

Entre los objetivos que pretendemos conseguir con este WebSeminar destacan los siguientes:
 ■ Ser capaces de elaborar protocolos de actuación ante un conflicto.
 ■ Conocer en profundidad las herramientas que nos permitan evitarlos

Nuestros clientes están cada vez más informados y,
como consecuencia, cada vez son más exigentes con la
calidad del servicio y con el coste, ya que hay una gran
oferta de centros veterinarios y precios muy diversos. La
mayor parte de las quejas y reclamaciones tienen que
ver con problemas de comunicación y con el dinero.
En este WebSeminar analizaremos las causas
más frecuentes de los conflictos en las
clínicas veterinarias, cómo enfrentarnos a
ellos y, muy importante, cómo evitarlosDescarregar arxiu aquí.

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